エブリィフレシャスは、お家の水道水を美味しいお水に浄化してくれるウォーターサーバーであり、今とても人気を集めています。
そんな万能なウォーターサーバーですが、状況によっては解約しなければいけない場合も出てきます。
でもエブリィフレシャスはどうやって解約するんだろうってあなたは思いませんか？
そこでこの記事では、エブリィフレシャスの解約方法を分かりやすくお伝えしていこうと思います。
またエブリィフレシャスを解約するに当たって出てくる注意点についてもお伝えしますので、併せてご覧くださいませ。
エブリィフレシャスの解約方法は2つ！
エブリィフレシャスの解約方法は、
- 電話
- メール（Web上の問い合わせ窓口）
と、2つの方法があります。
ちなみに「エブリィフレシャス mini」「エブリィフレシャス tall」「エブリィフレシャス tall+cafe」、3種類すべて電話かメールで解約できますのでご安心ください。
では各解約方法の手順について、説明していきます。
エブリィフレシャスの解約方法①電話
まずは電話での解約方法についてです。
エブリィフレシャスを解約するときに掛ける電話番号と時間帯は、
電話番号：0120-907-352
時間帯：平日 9:00 ～ 18:00 / 土日 ・ 祝日 9:00 ～ 17:00
こちらです。
そして、オペレーターさんに解約したい旨、お名前、住所を伝えてください。
エブリィフレシャスに在籍するオペレーターさんの数はとても多いので、比較的どの時間帯でも繋がりやすいと思います。
しかしその中でも平日の昼間が繋がりやすいようなので、もし急いでいるのであればこの時間帯がオススメです。
電話では、契約内容と解約金の有無の確認、それからウォーターサーバーの返却日を決めます。
電話の最後には、ウォーターサーバー返却日までにあなたがやらなければならない作業の内容をオペレーターさんから案内されますので、それが終われば電話を切って大丈夫です。
手続きをスムーズにさせるために、予めウォーターサーバーの返却日を決めておきましょう。
電話だとオペレーターさんと直接お話ができますので、もし解約に当たっての疑問点や不安なことがあればその場で確認することができます。
場合によっては、解約しなくても良くなるかもしれません！
しかもフリーダイヤルですので、どれだけ長く通話しても通話料がかからない所もメリットです。
したがって、
- オペレーターさんと直接お話しながら解約したい
- 文字を打つ手間を省きたい
と、あなたが思うのであれば電話の解約をオススメします。
エブリィフレシャスの解約方法②メール（Web上の問い合わせ窓口）
もう1つの解約方法は、メール（Web上の問い合わせ窓口）です。
メールで解約する場合は、『問い合わせカテゴリー』⇒『その他』を選択し、お問い合わせ内容に解約したい旨を記入してください。
メールでの解約だと、混み合っている時間帯を考えたりあなたが忙しい合間をぬったりする必要はありません。
しかしその反面、担当者さんからのお返事が届くまでに少々時間（平均2~3日）が掛かります。
ですから、
- 担当者さんからのお返事を気長に待つことができる
- 仕事が忙しくてなかなか電話をする暇がない
このような状況であれば、メールでの解約をオススメします。
エブリィフレシャスを解約するときの注意点
エブリィフレシャスを解約するに当たって、3点ほど注意点があります。
その3点とは、
- ウォーターサーバーを返却する前にしっかり水抜きをしておくこと
- 使用年数によっては解約金が発生すること
- ウォーターサーバーの返却金が発生すること
解約時に「そんなの知らなかったよ！」と後悔しないように、一度ココで確認しておきましょう。
エブリィフレシャス解約時の注意点①しっかり水抜きをする
あなたがエブリィフレシャスを解約するとなった場合、サーバーを返却しなければなりません。
そのためには、しっかり水抜きをしておきましょう。
水抜きの手順は、以下の通りです。
- サーバー上部の貯水タンクを外し水を全部捨てる
- 水が出なくなるまで冷水or温水ボタンを押す
- 排水キャンプを取り内部の残った水を出す
（キャンプ位置：トール、トールカフェは背面、ミニは底面）
詳しくはこちらの動画をご覧ください。
しっかり水抜きとしないと故障の原因となり、故障修理代として33,000円請求される場合もありますので、この作業は丁寧に行いましょう。
そして水抜きが終わったら、ウォーターサーバー返却用の梱包キットに同封されているマニュアルに従いならウォーターサーバーを梱包していきます。
miniは軽くて女性でも楽に梱包できると思いますが、トールやトールカフェは重いので女性の場合2人以上で梱包した方が良いでしょう。
エブリィフレシャス解約時の注意点②使用年数によっては解約金が発生する
エブリィフレシャスの契約期間は3年ですが、もしこの期間内に解約をするとなった場合、解約金が発生します。
利用期間と解約金については、以下の通りです
| 利用期間 | 解約金 |
| 1年未満 | 22,000円 |
| 2年未満 | 16,500円 |
| 3年未満 | 11,000円 |
| 契約期間後の解約 | 無料 |
お引っ越し等でどうしても解約をしなければいけない状況であれば仕方ありませんが、できれば3年経った後に解約した方が良さそうですね（汗）
エブリィフレシャス解約時の注意点③サーバー返却金が発生する
エブリィフレシャスの解約するに当たって、サーバー返却金が発生することを忘れないでください。
これは、先ほど説明した解約金のような契約期間によって金額が変わるものでは無く、誰もが3,300円（税込）を支払わなければいけないものです。
ですからあなたが4年、5年とエブリィフレシャスを利用していたとしても、サーバー返却金は必ず支払うということになります。
解約を避けるためにエブリィフレシャスの購入前はじっくり考えること！
エブリィフレシャスを購入した後に、
「なんか思っていたのと違うから解約しよう」
「やっぱり他のウォーターサーバーが良いから解約しよう」
っと思ってすぐ解約してしまうと、解約金やサーバー返却金が発生してしまうことが分かりましたね。
ですから購入前に、本当にエブリィフレシャスが必要なのかどうかをじっくり考えてから購入に進むことをオススメします。
ちなみに実際に利用している方々からは、
「わざわざペットボトル買わなくてよくなった」
「浄水能力が高いから安心して飲める」
と喜びの声が多く上がっています。
詳しくは、こちらの記事をご覧くださいませ。
この記事をご覧になったあなたが、エブリィフレシャスの購入を前向きに考えてもらえればうれしいです。
だってエブリィフレシャスがあなたのお家に1台あるだけで、今よりも食生活が楽しくなり、これまでのお料理やティータイムが充実することは間違いありませんからね！
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