ハミングウォーターは電話でサービスセンターに連絡することが可能です。
住所が変更になった、本体の不具合がある、聞きたいことがある、など電話問い合わせが発生することもあるでしょう。
そこで「ハミングウォーターの電話が繋がらない」という声があるみたいです。
この記事では、ハミングウォーターの電話は繋がりにくいのか、繋がらないときの対処法を解説します。
ハミングウォーターには電話以外にも便利な連絡方法や確認方法があるので、いざというときに困らないようにあなたも参考にしてくださいね。
ハミングウォーターの電話は繋がらないって本当？
ハミングウォーターの電話が繋がらないとの声について、利用者の口コミをみてみましょう。
確かにハミングウォーターの電話が繋がらない声がありますが、電話が繋がり問題なく解決できた声もありました。
ハミングウォーターの電話が繋がらないと聞くとあなたも不安に感じてしまうかもしれませんが、繋がらないといった報告は年に数件で多くはないようです。
なお、ハミングウォーターは不定期で新規契約キャンペーンなどを行っており、もしかしたら新規契約者が増えているタイミングで電話をかけて繋がりにくくなっているのかなと思いました。
ハミングウォーターの電話は繋がらない？電話をかけるときの流れ
ハミングウォーターの電話は、オペレーターに繋がる前に自動音声案内があります。
そのため、用件によっては公式サイトや取扱説明書をみたり、問い合わせフォームやチャットで解決できる場合もあり、電話を繋がなくても済むかもしれません。
そこで、ハミングウォーターの電話の流れを説明します。
まず、ハミングウォーターの電話連絡先は下記です。
電話番号：0120-032-839
受付時間：月～土 9:00～17:00（日祝、年末年始除く）
上記ハミングウォーターのお客様サービスセンターの番号にかけると、まず音声ガイダンスが流れます。
音声案内では
①トラブル
②マイページの登録や案内
③その他 公式ライン
④オペレーターの対応を希望
の番号が案内され、該当する番号を入力します。（※番号①〜④は実際の番号とは対応していません）
ここで①、②、③いずれかを選択するとSMSで案内が届き、音声ガイダンスは終了します。
④の場合は、新規申し込みかその他の問い合わせかでさらに分かれ、その後オペレーターに繋がります。
この流れからわかるように、ハミングウォーターへの問い合わせは必ずしもオペレーターに繋がるわけではありません。
つまり、オペレーターに電話を繋げなくても解決できるケースが多いのです。
そこで、ハミングウォーターに電話したいときの状況別に流れをみてみましょう。
①本体のトラブルが発生した
たとえば、ハミングウォーターに電話する理由の1つとして、本体のトラブルがあります。
本体のトラブルを解決したい場合は、音声ガイダンスに従って①トラブルを選択すると、SMSにチャットサポートのURLが届きます。
URLを開くとすぐにチャット画面が現れ、あなたが現在困っているサーバーの現象を選択するだけ。
選択すると、現象ごとに原因や対応方法を教えてくれるんです。
ハミングウォーター本体のトラブルは、実は本体の故障だけではなく、利用者側で対応して直る場合も多いです。
そのため、オペレーターに電話せずとも、チャットで対応方法を教えてもらい解決することが可能なんですね。
ちなみにハミングウォーターの故障と対応方法については、下記の記事でも紹介しています。
本体故障時のメーカーの対応についても紹介しているので、あわせて確認してくださいね。
②登録情報を変更したい
ハミングウォーターはマイページがあり、支払方法や登録内容の確認ができます。
たとえば登録しているクレジットカード情報を変更したいときには、電話問い合わせをしなくてもマイページから変更が可能なんです。
なお、マイページを使用するには、音声ガイダンス②マイページの登録や案内を選択すると、SMSでマイページ登録のURLが届きます。
ログイン画面の「マイページを新規解説する」からお客様情報を入力し、新規アカウント開設の申請を行うとマイページが使えるようになりますよ。
電話せずとも登録情報の確認や変更ができるのはありがたいですね！
③引き落とし日やフィルター交換日を知りたい
ハミングウォーターは一度登録すれば自動的にクレジットカードから毎月の料金が引き落とされ、何もしなくても6カ月に1回交換用のフィルターが届きます。
ですが、「次の引き落とし日はいつだっけ？」「次のフィルター交換時期は？」と気になるときもありますよね。
そんなときでも、上記のマイページにログインするだけで確認ができますよ。
ハミングウォーターの電話は繋がらない？電話以外の問い合わせ方法もチェック
ハミングウォーターの電話が繋がりにくいときのために、電話以外にも解決方法があることがわかりました。
さらに、問い合わせは電話以外にWEBからも可能です。
また、電話しようかWEBから問い合わせようか、それとも問い合わせなくても解決するのか迷ったときには、LINEのチャット機能で相談することもできますよ。
ハミングウォーターは解約時の連絡は電話のみですが、新規申し込みなどそれ以外の連絡は電話以外でも可能です。
そのため、自分の用件や緊急度などに合わせて、電話以外の連絡方法も検討して便利に使いましょう！
ハミングウォーターの電話が繋がらないときは、WEBから問い合わせ
WEBから問い合わせる場合は、ハミングウォーターの公式HPを開き、「WEBでお問い合わせ」を選択します。
お客様情報を入力して、問い合わせの内容を入力するだけで、24時間いつでも問い合わせが可能です。
電話と異なりあなたの好きなタイミングで連絡ができるので、電話する時間がないときや空いた時間に問い合わせをしたい場合はWEB問い合わせが便利ですよ。
ハミングウォーターの電話が繋がらないときは、公式LINEで問い合わせ
ハミングウォーターの公式LINEに登録すると、チャット機能で選択肢を選ぶだけで、契約内容の確認や支払いについて、サーバーについてなど問い合わせが可能です。
たとえばサーバーの不具合があったときも、LINEで不具合への対応方法を確認することができます。
さらに、LINE内で解決できないものでも、WEB問い合わせや電話など、適切な問い合わせ先を教えてくれるので、ハミングウォーターに関して困ったことがあればまずは公式LINEを活用してみるのも便利ですよ。
ハミングウォーターの公式LINEは、公式HPから、もしくは電話の音声ガイダンス③その他 公式ラインを選択すると友だち登録が可能です。
ハミングウォーターの電話が繋がらないときは、他の解決策を検討してみましょう
ハミングウォーターの電話はタイミングによっては繋がりにくいときもありますが、電話以外にも連絡方法があることがわかりました。
また、登録情報の確認や変更、本体の不具合といった問い合わせは、電話連絡せずとも利用者側で解決できる場合も多いこともわかりましたね。
ハミングウォーターの解約時や今すぐ対応が必要なトラブルが発生した場合は電話が必要ですが、場合によって電話以外の選択肢があることを理解しているだけでも、「困っているのに電話が繋がらない、どうしよう…」と焦らずに済みますよ。
さらに、あなたが電話以外の適切な連絡方法を知っているだけで、本当に電話連絡を必要としている人がスムーズに電話に繋がる手助けになるかもしれません。
いくら料金が安くて使い勝手がよくても、メーカーの対応が不十分だと使うのを悩んでしまいませんか？
その点ハミングウォーターは、月額3,300円の使いやすい価格だけではなく、サポートも充実しているんですね！
電話だけでなく、WEB問い合わせや、チャット機能、公式LINEと様々なサポートのあるハミングウォーターは、安全に美味しいお水を楽しむためにも嬉しいですよね。
あなたも、これだけ問い合わせ先やサポートが充実していたら、安心して使えそう！と思いませんか？
ハミングウォーターには価格の安さだけではなく、水道水をろ過して美味しいお水が飲める、操作が簡単で使いやすい、チャイルドロック機能でお子様のいる家庭でも安全など、選ばれる秘訣がたくさんあります！
そこで、下記の記事ではハミングウォーター利用者の実際の口コミを紹介しています。
ハミングウォーターがますます気になってきたあなたは、ぜひ一緒に確認してくださいね！
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